Política de privacidad

BrightChapters (“Plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), operada por NPOWS (OPC) Private Limited, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros Servicios.

Esta Política se publica en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (DPDPA) de la India.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre o nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de inicio de sesión (encriptadas)
• Información de perfil (biografía, avatar, preferencias)
• Detalles relacionados con el pago (ID de UPI, referencias de transacciones)
• Saldos de billetera e historial de transacciones de monedas
• Contenido que crea o sube
• Preferencias de comunicación por correo electrónico

No recopilamos a sabiendas datos personales sensibles más allá de lo que es necesario para la funcionalidad de la plataforma y el cumplimiento legal.

2. Cómo usamos sus datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Crear y administrar su cuenta
• Proporcionar acceso a historias, libros y funciones de la plataforma
• Operar el sistema de monedas, la billetera y los retiros
• Habilitar las interacciones entre lectores y autores
• Procesar pagos y desembolsos
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

3. Autenticación de Google

Si elige iniciar sesión con Google, recibimos información limitada como su dirección de correo electrónico y nombre de visualización de Google. No recibimos su contraseña de Google.

La autenticación de Google se utiliza únicamente para la creación de cuentas y el inicio de sesión.

4. Herramientas de diario y creativas

La Plataforma puede ofrecer herramientas de diario privadas, incluyendo diarios basados en voz con transcripción automatizada.

• Los diarios son privados por defecto
• Los datos de voz pueden procesarse temporalmente para generar texto
• No monitoreamos ni analizamos diarios privados más allá de las necesidades técnicas

Las funciones de diario están destinadas únicamente a la expresión creativa personal y no son servicios médicos o terapéuticos.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Las contraseñas se almacenan en formato cifrado. Las transacciones financieras se procesan a través de socios de pago autorizados.

6. Compartir datos

No vendemos sus datos personales.

Los datos solo se pueden compartir con:

• Procesadores de pago para la realización de transacciones
• Proveedores de servicios que asisten en las operaciones de la plataforma
• Autoridades cuando lo exija la ley

7. Inteligencia artificial y uso de contenido

BrightChapters respeta la propiedad del autor y los derechos creativos.

• No utilizamos historias, manuscritos, diarios, archivos de audio o contenido enviado por los usuarios para entrenar inteligencia artificial o modelos de aprendizaje automático.
• No vendemos, licenciamos, proporcionamos ni ponemos a disposición de terceros el contenido del usuario para fines de entrenamiento de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
• Cualquier uso futuro del contenido del usuario para el entrenamiento de inteligencia artificial o aprendizaje automático requeriría el consentimiento explícito del usuario.

Creemos que los autores deben mantener el control sobre cómo se utiliza su trabajo creativo.

8. Cookies y análisis

BrightChapters utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidad esencial del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies esenciales se utilizan para sesiones de inicio de sesión, seguridad y funcionalidad de la plataforma.

Con el consentimiento del usuario, podemos utilizar servicios de análisis como Google Analytics y Microsoft Clarity para comprender cómo los visitantes utilizan la Plataforma y para mejorar el rendimiento y la usabilidad.

Los usuarios pueden aceptar o rechazar las cookies de análisis no esenciales a través del banner de consentimiento de cookies presentado en la Plataforma.

9. Retención de datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o para cumplir con los requisitos legales.

10. Comunicaciones y respeto por su atención

BrightChapters cree que su atención es valiosa.

Nuestro objetivo no es exigir su atención, sino ganarla.

• No requerimos números de teléfono para cuentas estándar de lectores o escritores.
• No enviamos mensajes de marketing por SMS.
• No enviamos mensajes de marketing por WhatsApp.
• Por defecto, BrightChapters no envía más de un correo electrónico de actualización de contenido por semana y solo cuando hay contenido nuevo significativo disponible en la Plataforma.
• Se pueden enviar comunicaciones de servicio esenciales, como verificación de cuenta, restablecimiento de contraseñas, confirmaciones de pago y avisos de seguridad cuando sea necesario.
• Puede darse de baja de las comunicaciones no esenciales en cualquier momento.

Cualquier característica de notificación futura, como seguimientos de autores o alertas personalizadas, será opcional y estará controlada por las preferencias del usuario.

11. Sus derechos

De acuerdo con la DPDPA, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección o actualización de datos
• Solicitar la eliminación de datos personales, sujeto a obligaciones legales
• Retirar el consentimiento cuando corresponda
• Presentar quejas sobre el manejo de datos
• Retirar el consentimiento de cookies y gestionar las preferencias de cookies cuando corresponda

12. Resolución de quejas

Oficial de Quejas / Oficial de Protección de Datos
Nombre: Olivia Mukherjee
Correo electrónico: contact@brightchapters.com
Dirección: 24/A/A G.N Mukherjee Road, Bansberia, Hooghly – 712502, West Bengal, India

Nuestro objetivo es resolver las quejas en un plazo de 15 días hábiles.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso continuado de la Plataforma después de las actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada.

14. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de la India.