Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes — O Que É Realmente Atemporal Aqui

O verdadeiro argumento de Stephen Covey não é sobre dicas de produtividade. É que a maioria dos conselhos de sucesso ensina você a gerenciar sua aparência, e quase nenhum deles ensina você a realmente mudar. Ele chama esses dois caminhos de Ética da Personalidade e Ética do Caráter. Um é construído em torno de imagem, técnica e habilidades de comunicação, formas de gerenciar como os outros o percebem. O outro é mais lento, mais difícil e, segundo Covey, o único que realmente se sustenta sob pressão. Todos os sete hábitos são realmente apenas um argumento para escolher o segundo caminho, construído em uma ordem específica que importa tanto quanto os próprios hábitos.

Os três hábitos que vêm antes de qualquer outra pessoa:

Covey divide os sete hábitos em três estágios, e a ordem não é um acidente. Os três primeiros hábitos são sobre se tornar independente, capaz de gerenciar sua própria vida antes de tentar gerenciar qualquer coisa ao lado de outra pessoa.

O hábito um é Seja Proativo. Isso não é apenas "tomar iniciativa". É uma afirmação específica sobre o espaço entre algo que acontece com você e como você responde a isso. Covey se apoia em Viktor Frankl aqui, o psiquiatra que sobreviveu a um campo de concentração e mais tarde escreveu sobre a única liberdade que ninguém poderia tirar dele, a escolha de como reagir. Covey transforma isso em algo que você pode realmente usar no dia a dia: seu Círculo de Preocupação é tudo o que você se preocupa, a economia, as notícias, o que seu chefe pensa de você. Seu Círculo de Influência é o conjunto muito menor de coisas sobre as quais você pode realmente agir. Pessoas proativas gastam sua energia dentro do círculo menor em vez de se esgotarem no maior que não podem tocar.

O hábito dois é Comece com o Fim em Mente. Antes de planejar sua semana, saiba o que você está realmente construindo. Covey faz com que os leitores escrevam uma declaração de missão pessoal, um documento curto nomeando seus valores centrais e o tipo de vida que estão tentando criar, para que as decisões do dia a dia tenham algo para medir além do que parece urgente no momento.

O hábito três é Coloque as Primeiras Coisas em Primeiro Lugar, e é aqui que Covey se torna específico com uma ferramenta: a matriz de gerenciamento de tempo. Cada tarefa se encaixa em uma das quatro caixas, classificadas por urgente e importante. O quadrante um é ambos, os incêndios que você precisa apagar agora. O quadrante dois é importante, mas não urgente, planejamento, construção de relacionamentos, prevenção, as coisas que nunca gritam por atenção, mas que realmente impulsionam sua vida. O argumento de Covey é que pessoas eficazes protegem o tempo para o quadrante dois de propósito, porque se não o fizerem, o quadrante um eventualmente consome todo o calendário.

Os três hábitos que só funcionam com outras pessoas:

Os próximos três hábitos passam da independência para o que Covey chama de interdependência, trabalhando bem ao lado de outras pessoas sem se perder no processo.

O hábito quatro é Pense Ganha-Ganha. Em vez de tratar cada negociação como algo em que um lado ganha e o outro perde, procure o resultado que realmente beneficia ambas as pessoas. Covey liga isso à Conta Bancária Emocional, sua metáfora para como a confiança funciona em qualquer relacionamento. Cada interação é um depósito ou um saque. Cumpra uma pequena promessa, depósito. Cancele com alguém no último minuto, saque. A confiança é apenas o saldo que você construiu ao longo do tempo, e o pensamento ganha-ganha é muito mais fácil com alguém cuja conta com você já está em boa situação.

O quinto hábito é Procure Primeiro Compreender, Depois Ser Compreendido. A maioria das pessoas ouve apenas o tempo suficiente para planejar sua própria resposta. A versão de escuta de Covey significa tentar genuinamente entender o ponto de vista da outra pessoa antes de defender o seu, não como uma tática para parecer agradável, mas porque você geralmente não consegue resolver um problema que ainda não compreendeu de fato.

O sexto hábito é Sinergizar, a ideia de que duas pessoas trabalhando a partir de uma compreensão mútua genuína podem chegar a uma solução que nenhuma delas teria alcançado sozinha. É a recompensa de fazer os hábitos quatro e cinco corretamente. Pule a escuta e a mentalidade ganha-ganha, e "sinergizar" se torna apenas uma palavra que as pessoas dizem em reuniões que não significa nada.

O hábito que impede que os outros seis se esgotem:

O sétimo hábito é Afinar o Machado, renovação em quatro áreas: física, mental, social e emocional, e espiritual. O ponto de Covey é direto. Você não pode seguir os mesmos seis hábitos indefinidamente sem reabastecer o tanque em algum lugar, seja com sono e exercícios, leitura e aprendizado, relacionamentos reais, ou o que quer que lhe dê um senso de significado. Pule este por tempo suficiente e os outros seis também começarão a falhar.

Essa é a forma completa do sistema, e em seus próprios termos é coerente. Independência primeiro, depois interdependência, depois renovação para manter tudo funcionando. O problema não é a arquitetura. São algumas das suposições embutidas nela.

Onde a estrutura para de funcionar silenciosamente:

Em dois lugares, principalmente.

O primeiro é o hábito quatro, e sua suposição de que todos estão sentados em mesas aproximadamente iguais. Ganha-ganha funciona bem entre duas pessoas com poder comparável. Funciona muito menos bem quando o poder é desequilibrado, um funcionário júnior negociando com um gerente que pode demiti-lo, um inquilino negociando com um proprietário que tem todas as cartas. Uma limitação prática que Covey não dedica muito tempo: ganha-ganha só funciona se ambos os lados estiverem dispostos, ou forem capazes, de negociar de boa-fé. Quando o outro lado não tem incentivo real para buscar um resultado compartilhado, a estrutura não oferece muitas respostas.

Se você está nesse tipo de desequilíbrio, a solução não é abandonar o pensamento ganha-ganha. É saber sua alternativa antes de entrar na sala, o que você realmente fará se a conversa não for do seu jeito. Isso é o que determina sua alavancagem, não sua atitude ao entrar.

O segundo é o hábito dois, e a declaração de missão pessoal. Isso funciona bem se você já tem alguma noção de seus valores e para onde está indo. Oferece quase nada para alguém que realmente ainda não sabe, alguém no início de uma carreira, saindo de uma grande mudança de vida, ou apenas em um ponto onde as velhas respostas pararam de se encaixar. Sentar para escrever uma declaração de missão quando você não tem uma não é esclarecedor. É apenas encarar uma página em branco com pressão extra.

Se é aí que você está, o melhor movimento é menor e mais experimental. Experimente coisas, observe o que realmente prende sua atenção em vez do que você acha que deveria, e trate a declaração de missão como algo que você escreve depois de coletar evidências sobre si mesmo, não antes. Na prática, muitas pessoas descobrem que trabalhar com um terapeuta ou conselheiro de carreira treinado em trabalho de valores as leva lá mais rápido do que uma página em branco em uma tarde de domingo.

A suposição subjacente a tudo:

Todo o sistema pressupõe que você tem controle real sobre seu próprio calendário. O quadrante dois só funciona se você tem autoridade para proteger o tempo para ele. Alguém em um turno fixo por hora, respondendo a um cronograma definido por outra pessoa, não pode simplesmente decidir que o planejamento é mais importante do que a coisa urgente que seu gerente acabou de lhe entregar. A matriz não está errada. Ela está apenas descrevendo um tipo de autonomia que muitos leitores não têm no trabalho, mesmo que a tenham em casa.

Para leitores sem esse controle no trabalho, a matriz ainda tem um uso, apenas um menor. Aplique-a às horas que são realmente suas, noites, fins de semana, os trinta minutos antes de todo mundo acordar, em vez de esperar que ela reorganize um cronograma que outra pessoa possui.

Vale a pena dizer claramente aqui também: Covey raramente se baseia em pesquisa psicológica empírica. Ele constrói seu argumento através de anedotas, histórias de clientes, experiência pessoal, exemplos históricos e argumento filosófico, além de uma afirmação de que esses princípios são leis naturais autoevidentes presentes em essencialmente todas as principais religiões e sistemas éticos. Essa é uma base diferente de um livro que cita pesquisa psicológica. Isso não torna as ideias erradas. Significa que os leitores estão principalmente avaliando a força do raciocínio e dos exemplos de Covey, não um corpo de evidências experimentais que eles poderiam verificar por si mesmos.

Por que os leitores confundem isso com uma lei universal?

A maioria dos livros de autoajuda implica que seus conselhos são amplamente úteis. Este livro afirma abertamente que seus princípios são universais e autoevidentes. Essa é uma afirmação mais forte do que "isso funcionou para mim e pode funcionar para você", e convida discretamente os leitores a tratar qualquer desacordo com a estrutura como uma falha em ver a verdade, em vez de uma incompatibilidade real entre o livro e sua situação.

Uma crítica às vezes feita ao livro é que uma estrutura construída tão fortemente em torno da iniciativa individual e da responsabilidade pessoal carrega uma impressão digital cultural particular, que assume um local de trabalho e uma sociedade organizados em torno da realização individual, em vez da tomada de decisões coletivas. Isso não é uma falha única deste livro. Mas um livro que reivindica o status de lei natural para seus princípios está menos equipado para admitir essa impressão digital do que um que apenas diz "aqui está um sistema, use o que se encaixa".

Então, vale a pena ler?

Sim, principalmente pelas ferramentas que se sustentam por si mesmas fora das grandes afirmações: o Círculo de Influência, a matriz de gerenciamento de tempo e a Conta Bancária Emocional. Todas as três são maneiras genuinamente úteis de pensar, independentemente de tudo o mais que o livro diz sobre elas. Alguém que se sente constantemente reativo, no trabalho ou nos relacionamentos, obterá valor real delas na primeira hora de leitura.

Pule as partes que pedem para você aceitar toda a estrutura como uma lei natural atemporal, especialmente o hábito dois se você ainda está descobrindo seus próprios valores, e o hábito quatro se você está negociando de uma posição sem poder real. Combine este livro com um processo real de autodescoberta se você ainda não conhece seus valores, e com uma leitura clara de sua própria influência se o relacionamento que você está navegando não for entre iguais. As ferramentas são sólidas. A afirmação de que são leis universais é a parte a ser deixada de lado.