العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية — ما هو الخالد حقًا هنا

حجة ستيفن كوفي الحقيقية لا تتعلق بنصائح الإنتاجية. بل هي أن معظم نصائح النجاح تعلمك كيفية إدارة مظهرك، ولا يعلمك أي منها تقريبًا كيفية التغيير فعليًا. يسمي هذين المسارين أخلاقيات الشخصية وأخلاقيات السلوك. أحدهما مبني على الصورة والتقنية ومهارات الاتصال، وهي طرق لإدارة كيفية إدراك الآخرين لك. والآخر أبطأ وأصعب، ووفقًا لكوفي، هو الوحيد الذي يصمد فعليًا تحت الضغط. العادات السبع كلها هي في الواقع مجرد حجة لاختيار المسار الثاني، مبنية بترتيب محدد يهم بقدر أهمية العادات نفسها.

العادات الثلاث التي تأتي قبل أي شخص آخر:

يقسم كوفي العادات السبع إلى ثلاث مراحل، والترتيب ليس صدفة. العادات الثلاث الأولى تدور حول أن تصبح مستقلاً، وقادرًا على إدارة حياتك الخاصة قبل أن تحاول إدارة أي شيء جنبًا إلى جنب مع شخص آخر.

العادة الأولى هي كن مبادرًا. هذا ليس مجرد "اتخاذ مبادرة". إنه ادعاء محدد حول المساحة بين شيء يحدث لك وكيف تستجيب له. يعتمد كوفي هنا على فيكتور فرانكل، الطبيب النفسي الذي نجا من معسكر اعتقال وكتب لاحقًا عن الحرية الوحيدة التي لم يستطع أحد أن يسلبها منه، وهي حرية اختيار كيفية الرد. يحول كوفي ذلك إلى شيء يمكنك استخدامه يوميًا: دائرة اهتمامك هي كل ما تقلق بشأنه، الاقتصاد، الأخبار، ما يعتقده رئيسك في العمل عنك. دائرة تأثيرك هي المجموعة الأصغر بكثير من الأشياء التي يمكنك التصرف بشأنها بالفعل. يقضي الأشخاص المبادرون طاقتهم داخل الدائرة الأصغر بدلاً من استنزاف أنفسهم في الدائرة الأكبر التي لا يمكنهم لمسها.

العادة الثانية هي ابدأ والنهاية في ذهنك. قبل أن تخطط لأسبوعك، اعرف ما الذي تبنيه بالفعل. يطلب كوفي من القراء كتابة بيان مهمة شخصي، وهو وثيقة قصيرة تحدد قيمهم الأساسية ونوع الحياة التي يحاولون إنشاءها، بحيث يكون لقراراتهم اليومية شيء يقيسونه به بخلاف ما يبدو عاجلاً في اللحظة.

العادة الثالثة هي ضع الأولويات أولاً، وهنا يصبح كوفي محددًا بأداة: مصفوفة إدارة الوقت. تقع كل مهمة في أحد المربعات الأربعة، مرتبة حسب العاجل والمهم. الربع الأول هو كلاهما، الحرائق التي يجب عليك إخمادها الآن. الربع الثاني مهم ولكنه ليس عاجلاً، التخطيط، بناء العلاقات، الوقاية، الأشياء التي لا تصرخ أبدًا لجذب الانتباه ولكنها هي التي تدفع حياتك إلى الأمام بالفعل. حجة كوفي هي أن الأشخاص الفعالين يحمون الوقت للربع الثاني عن قصد، لأنه إذا لم يفعلوا ذلك، فإن الربع الأول يلتهم التقويم بأكمله في النهاية.

العادات الثلاث التي لا تعمل إلا مع الآخرين:

تنتقل العادات الثلاث التالية من الاستقلال إلى ما يسميه كوفي الاعتماد المتبادل، أي العمل بشكل جيد جنبًا إلى جنب مع الآخرين دون أن تفقد نفسك في هذه العملية.

العادة الرابعة هي فكر بطريقة "فوز-فوز". بدلاً من التعامل مع كل مفاوضة على أنها شيء يفوز به طرف ويخسر الآخر، ابحث عن النتيجة التي تفيد كلا الشخصين بالفعل. يربط كوفي هذا بالحساب المصرفي العاطفي، وهو استعارته لكيفية عمل الثقة في أي علاقة. كل تفاعل هو إيداع أو سحب. حافظ على وعد صغير، إيداع. ألغِ موعدًا مع شخص ما في اللحظة الأخيرة، سحب. الثقة هي مجرد الرصيد الذي بنيته بمرور الوقت، والتفكير بطريقة "فوز-فوز" أسهل بكثير مع شخص حسابه معك في وضع جيد بالفعل.

العادة الخامسة هي اسعَ أولاً للفهم، ثم لتُفهَم. معظم الناس يستمعون فقط بالقدر الكافي لتخطيط ردهم الخاص. نسخة كوفي من الاستماع تعني محاولة فهم وجهة نظر الشخص الآخر بصدق قبل أن تدافع عن وجهة نظرك، ليس كتكتيك لتبدو متوافقًا، ولكن لأنه عادة لا يمكنك حل مشكلة لم تفهمها بعد بالفعل.

العادة السادسة هي التآزر، وهي فكرة أن شخصين يعملان من فهم متبادل حقيقي يمكنهما التوصل إلى حل لم يكن أي منهما ليبلغه بمفرده. إنها ثمرة تطبيق العادتين الرابعة والخامسة بشكل صحيح. تخطَّ الاستماع وعقلية الربح للجميع، وسيصبح "التآزر" مجرد كلمة يقولها الناس في الاجتماعات لا تعني شيئًا.

العادة التي تمنع العادات الست الأخرى من التآكل:

العادة السابعة هي اشحذ المنشار، التجديد عبر أربعة مجالات: الجسدي، العقلي، الاجتماعي والعاطفي، والروحي. نقطة كوفي واضحة ومباشرة. لا يمكنك الاستمرار في تطبيق العادات الست نفسها إلى ما لا نهاية دون إعادة ملء الخزان في مكان ما، سواء كان ذلك بالنوم والتمارين الرياضية، أو القراءة والتعلم، أو العلاقات الحقيقية، أو أي شيء يمنحك إحساسًا بالمعنى. تخطَّ هذه العادة لفترة كافية وستبدأ العادات الست الأخرى في التراجع أيضًا.

هذا هو الشكل الكامل للنظام، وهو متماسك بحد ذاته. الاستقلالية أولاً، ثم الاعتماد المتبادل، ثم التجديد للحفاظ على سير العمل كله. المشكلة ليست في البنية. إنها في بعض الافتراضات المضمنة فيه.

حيث يتوقف الإطار عن العمل بهدوء:

في مكانين، بشكل رئيسي.

الأول هو العادة الرابعة، وافتراضها أن الجميع يجلسون على نفس الطاولة تقريبًا. مبدأ الربح للجميع يعمل جيدًا بين شخصين يتمتعان بقوة متقاربة. ولكنه يعمل بشكل أقل بكثير عندما تكون القوة غير متكافئة، مثل موظف مبتدئ يتفاوض مع مدير يمكنه فصله، أو مستأجر يتفاوض مع مالك يملك كل الأوراق. أحد القيود العملية التي لا يقضي كوفي الكثير من الوقت عليها: مبدأ الربح للجميع يعمل فقط إذا كان الطرفان مستعدين، أو قادرين، على التفاوض بحسن نية. عندما لا يكون لدى الطرف الآخر حافز حقيقي للبحث عن نتيجة مشتركة، لا يقدم الإطار الكثير من الإجابات.

إذا كنت في هذا النوع من عدم التوافق، فالحل ليس التخلي عن تفكير الربح للجميع. بل هو معرفة بديلك قبل الدخول إلى الغرفة، وما ستفعله بالفعل إذا لم يسر الحديث في صالحك. هذا هو ما يحدد نفوذك، وليس موقفك عند الدخول.

الثانية هي العادة الثانية، وبيان المهمة الشخصية. هذا يعمل بشكل جيد إذا كان لديك بالفعل بعض الإحساس بقيمك وإلى أين تتجه. إنه لا يقدم شيئًا تقريبًا لشخص لا يعرف حقًا بعد، شخص في بداية حياته المهنية، أو يخرج من تغيير كبير في حياته، أو ببساطة في نقطة توقفت فيها الإجابات القديمة عن التناسب. الجلوس لكتابة بيان مهمة عندما لا يكون لديك واحد ليس توضيحًا. إنه مجرد التحديق في صفحة فارغة مع ضغط إضافي.

إذا كنت في هذا الموقف، فإن الخطوة الأفضل هي أن تكون أصغر وأكثر تجريبية. جرب الأشياء، لاحظ ما يجذب انتباهك بالفعل بدلاً مما تعتقد أنه يجب أن يجذب، وتعامل مع بيان المهمة كشيء تكتبه بعد جمع الأدلة عن نفسك، وليس قبل ذلك. في الممارسة العملية، يجد العديد من الأشخاص أن العمل مع معالج أو مستشار مهني مدرب على عمل القيم يوصلهم إلى هناك بشكل أسرع من صفحة فارغة في عصر يوم الأحد.

الافتراض الكامن وراء كل شيء:

يفترض النظام بأكمله أن لديك سيطرة حقيقية على تقويمك الخاص. يعمل الربع الثاني فقط إذا كان لديك السلطة لحماية الوقت المخصص له. شخص يعمل بنظام المناوبات الثابتة بالساعة، ويتبع جدولًا يحدده شخص آخر، لا يمكنه ببساطة أن يقرر أن التخطيط أهم من الأمر العاجل الذي سلمه له مديره للتو. المصفوفة ليست خاطئة. إنها تصف نوعًا من الاستقلالية لا يمتلكه الكثير من القراء في العمل، حتى لو كانوا يمتلكونه في المنزل.

بالنسبة للقراء الذين لا يمتلكون هذه السيطرة في العمل، لا تزال المصفوفة مفيدة، ولكن بشكل أصغر. طبقها على الساعات التي تخصك بالفعل، المساء، عطلات نهاية الأسبوع، الثلاثين دقيقة قبل أن يستيقظ الجميع، بدلاً من توقع أن تعيد تنظيم جدول يملكه شخص آخر.

تجدر الإشارة بوضوح هنا أيضًا: نادرًا ما يعتمد كوفي على البحث النفسي التجريبي. يبني حجته من خلال الحكايات، وقصص العملاء، والخبرة الشخصية، والأمثلة التاريخية، والحجج الفلسفية، بالإضافة إلى ادعاء بأن هذه المبادئ هي قوانين طبيعية بديهية موجودة في كل دين ونظام أخلاقي رئيسي تقريبًا. هذا أساس مختلف عن كتاب يستشهد بالبحث النفسي. هذا لا يجعل الأفكار خاطئة. هذا يعني أن القراء يقيمون بشكل أساسي قوة منطق كوفي وأمثلةه، وليس مجموعة من الأدلة التجريبية التي يمكنهم التحقق منها بأنفسهم.

لماذا يخطئ القراء في اعتبار هذا قانونًا عالميًا؟

تلمح معظم كتب المساعدة الذاتية إلى أن نصائحها مفيدة على نطاق واسع. يدعي هذا الكتاب صراحة أن مبادئه عالمية وبديهية. وهذا ادعاء أقوى من "هذا نجح معي وقد ينجح معك"، ويدعو القراء ضمنيًا إلى اعتبار أي خلاف مع الإطار فشلاً في رؤية الحقيقة، بدلاً من عدم تطابق حقيقي بين الكتاب ووضعهم.

أحد الانتقادات التي توجه أحيانًا للكتاب هو أن الإطار المبني بشكل كبير على المبادرة الفردية والمسؤولية الشخصية يحمل بصمة ثقافية معينة، تفترض مكان عمل ومجتمعًا منظمين حول الإنجاز الفردي بدلاً من اتخاذ القرار الجماعي. هذا ليس عيبًا فريدًا لهذا الكتاب. لكن الكتاب الذي يدعي أن مبادئه تتمتع بوضع القانون الطبيعي هو أقل قدرة على الاعتراف بتلك البصمة من الكتاب الذي يقول فقط "هذا نظام، استخدم ما يناسبك".

إذن هل يستحق القراءة؟

نعم، في الغالب للأدوات التي تصمد بمفردها خارج الادعاءات الأكبر: دائرة التأثير، ومصفوفة إدارة الوقت، وحساب البنك العاطفي. هذه الثلاثة كلها طرق مفيدة حقًا للتفكير، بغض النظر عن كل ما يقوله الكتاب عنها. سيحصل الشخص الذي يشعر برد فعل مستمر، في العمل أو في العلاقات، على قيمة حقيقية من هذه الأدوات خلال الساعة الأولى من القراءة.

تخطَّ الأجزاء التي تطلب منك قبول الإطار بأكمله كقانون طبيعي خالد، خاصة العادة الثانية إذا كنت لا تزال تحدد قيمك الخاصة، والعادة الرابعة إذا كنت تتفاوض من موقع لا تملك فيه قوة حقيقية. اجمع هذا الكتاب مع عملية فعلية لاكتشاف الذات إذا كنت لا تعرف قيمك بعد، ومع قراءة واضحة لنفوذك الخاص إذا كانت العلاقة التي تتعامل معها ليست بين متساوين. الأدوات قوية. الادعاء بأنها قوانين عالمية هو الجزء الذي يجب تركه على الرف.