अध्याय 1: प्रस्तावना: गुमशुदा संबंध

प्रस्तावना: गुमशुदा संबंध

सबसे पहले मैं एक बात स्पष्ट कर दूं। मैं कोई कार्यकारी कोच नहीं हूँ। मैं कोई कॉर्पोरेट ट्रेनर नहीं हूँ। मैंने अठारह साल संगठनों के भीतर रहकर दिन-प्रतिदिन के काम की वास्तविकताओं का अनुभव किया है। मुश्किल प्रबंधकों से निपटना। अच्छे प्रोजेक्ट्स को उन कारणों से रुकते देखना जिनका काम की गुणवत्ता से कोई लेना-देना नहीं था। बेहतरीन काम को अनदेखा होते देखना क्योंकि किसी को पता ही नहीं था कि वह मौजूद है। मैंने उस दौरान बहुत सारे प्रोजेक्ट्स पर काम किया है, अपनी जीत और हार दोनों का अनुभव किया है, और रास्ते में बहुत सारी गलतियाँ की हैं जिन्होंने मुझे किसी भी जीत से ज़्यादा सिखाया है।

उन अठारह वर्षों के दौरान, मैंने बहुत सारी व्यावसायिक किताबें पढ़ीं। आपने शायद खुद भी कुछ पढ़ी होंगी। और यहाँ मैंने क्या देखा। इनमें से अधिकांश किताबें एक चीज़ में बहुत अच्छी हैं। उनमें से एक आपको सिखाती है कि एक तेज़ ईमेल कैसे लिखें। दूसरी आपको वेतन वृद्धि के लिए कैसे पूछना है, यह सिखाती है। दूसरी आपको कार्यालय की राजनीति से कैसे बचना है, या एक बैठक कैसे आयोजित करनी है, या अपना समय कैसे प्रबंधित करना है, यह सिखाती है। हर एक अपने आप में उपयोगी है। लेकिन किसी ने कभी आपको यह नहीं दिखाया कि वे एक साथ कैसे फिट होते हैं। और यही असली समस्या है। यह कभी अच्छी सलाह की कमी के बारे में नहीं था। सलाह पहले से ही मौजूद थी। समस्या यह थी कि उनमें से कोई भी एक प्रणाली में नहीं जुड़ा था। आप मंगलवार को एक शानदार अध्याय पढ़ते हैं, आप उत्साहित होते हैं, और गुरुवार तक आपका इनबॉक्स उसे पूरी तरह से दफना देता है। इसलिए नहीं कि सलाह खराब थी। बल्कि इसलिए कि उसे जगह पर रखने वाली कोई प्रणाली नहीं थी। तो मैंने यहाँ वही बनाया है। अलगाव में कोई और एकल विचार नहीं, बल्कि एक ऐसी प्रणाली जहाँ हर कौशल अपने से पहले वाले पर निर्भर करता है। आप वास्तव में अपने कैलेंडर की रक्षा तब तक नहीं कर सकते जब तक आपने एक सीमा निर्धारित करना नहीं सीखा हो। आप एक नई आदत को तब तक जीवित नहीं रख सकते जब तक आपके पास कुछ ऐसा न हो जो आपको हर हफ्ते उसकी जाँच करने की याद दिलाए। एक चीज़ अगली चीज़ बनाती है। 

अगर किसी ने मुझे अठारह साल पहले यह सटीक योजना दी होती, तो मैंने चीजों को मुश्किल तरीके से समझने में कई साल बचा लिए होते। मैंने इसे वह चीज बनाने के लिए बनाया है जो मुझे पहले दिन चाहिए थी। यह अच्छी बातों या नेतृत्व के बारे में बड़े विचारों की किताब नहीं है। इसे एक मैनुअल की तरह समझें। हम काम पर आपको आवश्यक वास्तविक कौशलों पर एक-एक करके चलेंगे, और उन्हें इस तरह से ढेर करेंगे ताकि वे वास्तव में एक साथ रहें बजाय इसके कि अधिकांश सलाह की तरह बिखर जाएं। इसमें अनुशासन लगता है, और हम उन कौशलों को बत्तीस हफ्तों में बनाएंगे। लेकिन इसके अंत तक, आप केवल नए विचारों को नहीं समझेंगे — आपने एक पेशेवर ऑपरेटिंग सिस्टम बनाया होगा जिसे आप उपयोग करना जारी रख सकते हैं। 

शुरू करने से पहले आपके लिए एक सलाह। कृपया इस पूरी किताब को एक बार में न पढ़ें। इसे साप्ताहिक रूप से पढ़ें। एक समय में एक कौशल में महारत हासिल करना शुरू करें, और तभी आगे बढ़ें जब आपको वास्तव में विश्वास हो कि आपने पिछले वाले पर पकड़ बना ली है। फिर से, यह एक मैनुअल है, और मैंने इसे कैसे व्यवस्थित किया गया है, इस पर बहुत विचार किया है। प्रक्रिया पर भरोसा करें। सब कुछ एक साथ ढेर करके इसे भारी न बनाएं। हम सभी की थालियाँ पहले से ही भरी हुई हैं। लक्ष्य कौशल बनाना है, न कि आपके पहले से ही अतिभारित तंत्रिका तंत्र को प्रबंधित करने के लिए एक और चीज देना।

शुरू करने से पहले भी एक और बात कहने लायक है। कोई भी ऐसा नहीं है जो एक आदर्श कर्मचारी हो। आप खुद को एक दिन एक नए कौशल में पूरी तरह से शीर्ष पर पा सकते हैं, और फिर अगले दिन उसे फिसलते हुए देख सकते हैं। यह सामान्य है। यह अपेक्षित है। कृपया इस पर खुद को कोसें नहीं या यह तय न करें कि इसका मतलब है कि आप असफल हो गए हैं। आप पहली बार अपने जूते के फीते बांधने में भी परिपूर्ण नहीं थे। लेकिन हम में से अधिकांश, पर्याप्त वर्षों और पर्याप्त दोहराव के साथ बिना हार माने, अब बिना नीचे देखे भी ऐसा कर सकते हैं। यह स्वचालित हो जाता है, जैसे चलना या गाड़ी चलाना अंततः हुआ। एक कौशल को हर एक दिन परिपूर्ण होने की आवश्यकता नहीं है ताकि वह मायने रखे। इसे बस इतनी लगातार दिखाना होगा कि यह आपके स्वाभाविक रूप से काम करने का हिस्सा बन जाए। उस पर भरोसा करें, और प्रक्रिया पर भरोसा करें। तो अगर आप तैयार हैं, तो चलिए शुरू करते हैं।