如何在工作中写得更好：重要的沟通技巧
大多数关于“沟通技巧”的建议都过于模糊，以至于毫无用处。这里是具体的、实用的版本：五种习惯，它们将改变你的写作在工作中的效果，无论是电子邮件、Slack 消息、状态更新还是给同事的反馈。
1. 把重点放在第一句话
职场写作是浏览，而不是阅读。如果你的邮件重点埋在第三段，大多数人会错过它，回应错误的事情，或者根本不回应。先提出要求或结论，然后进行支持。“你能在周五前批准预算吗？”应该放在第一句话，而不是第八句话。
2. 在会议中，先说标题再讲细节
同样的原则也适用于口头表达。当你向一个团队更新情况时，首先说明结果：“我们进展顺利，但我需要这个团队做出一个决定”告诉人们如何听取接下来的一切。如果从按时间顺序回顾所有发生的事情开始，人们会等待一个可能永远不会到来的重点。
3. 给出描述行为而非性格的反馈
“你很 disorganized”会引发防御心理，因为它是在评价一个人。“报告缺少第三季度的数字，这耽误了我的审查”描述了一个具体的、可修复的事件。第二种说法更有可能改变下次发生的事情，而且也更准确：你不知道某人是否 disorganized，只知道一份文件缺少信息。
4. 让请求容易被同意
一个需要对方额外工作才能理解的请求会无人回应。与其说“我们什么时候能就项目同步一下？”，不如试试“你周四下午有15分钟时间来审查主页重新设计上的两个选项吗？”请求越具体，回复越快。
5. 养成每周简短更新的习惯
许多好的工作之所以不被注意，仅仅是因为没有人把它写下来。一个简短、定期的更新，三四行关于完成了什么、遇到了什么阻碍以及下一步是什么，有双重作用：它让你的经理和合作者保持一致，并且它为你自己的进展创建了一个记录，在审查时很有用。
所有这些都不需要你成为一个“天生的作家”。它需要你愿意在发送前编辑以确保清晰，这是一项任何人都可以通过练习培养的技能。如果你想看看清晰、引人入胜的写作在不局限于状态更新时是什么样子，BrightChapters有一整套《工作版本：为你实际拥有的职业而写》，这是一本关于真实、不那么光鲜的职业生活的原创书籍，以这种朴实、直接的诚实写成。